为保证2019年度考试录用公务员报名与资格审查工作安全顺利进行，我市公务员主管部门严格按照客观、公正、及时的原则，从建立审核机制、强化服务理念、提升工作效率三个方面入手，切实提高综合服务水平和业务保障能力，高质量完成了各项工作任务。
　　一是吃透政策精神，建立规范化审核机制。专门召开报名与资格审查业务培训会，详细解读考录政策和审核要求，并就审核流程进行现场演示，确保所有工作人员吃透政策精神，熟悉操作规范。建立舆情监测和应急处置机制，密切关注舆情动态，并加强分析研判，做到敏感问题积极预防、有效应对、妥善解决。严肃工作纪律，让知敬畏、存戒尺、守底线成为高度自觉，及时公布监督举报电话，接受社会广泛监督。签订资格审查安全责任书，建立问责和倒查机制，明确职责分工，做到任务到人、责任到岗，杜绝责任盲区。统一资格审查尺度，严格按照报考条件和相关政策规定逐条逐项审查，对所有考生一视同仁，切实做到“一碗水端平”“一把尺子量到底”。
　　二是坚持以人为本，确立人性化服务理念。严格按照省考录办有关要求，规范登记来电咨询政策考生的基本信息和咨询问题，耐心细致解答考生提出的各类疑惑，做到接打电话态度和气，解答政策全面准确。坚持问题导向，对照招考《公告》等政策规定和报考要求，认真做好各类问题信息的梳理与研判，对于部分政策相对模糊难以当场解答的问题，主动与省考录办联系，及时请示并明确答复意见。加强与考生的沟通联系，及时对考生反向提供政策指导和意见寻访，结合不同考生咨询的各方面问题，从多层面深度解读考录政策，让考生、家长和社会全面了解考录有关政策和要求，为报名和资格审查工作营造良好的社会环境。
　　三是严把时间节点，坚持高效化工作标准。省考报名时间较短，报考人数多，资格审查信息量大，稍有不慎，容易损害考生切身利益，引发社会不良反响。市考录办紧紧抓住审核时间这个关键要素，要求责任科室及所有抽调人员，在考生报名期间一律取消节假日，周末正常上班，并采取延长工作日审查时间的方法，保证政策咨询电话随时接听、考生报名信息当日审核完毕。坚持通盘考虑，统筹谋划，合理安排，指导工作人员按考录职位分段审核，施行分段专人专审制，并指定业务能力强、熟悉政策的同志负责全段复审，对审核中发现的问题，力求在最短时间内向考生回馈，并指导考生更改错误信息或及时改报其他职位，切实提高资格审查工作质量和效率，有效保障了考生权益。